Informazioni generali
Quando venire e quando andare
La tua camera sarà pronta alle 15:00. Vieni quando vuoi, i tuoi bagagli sono al sicuro qui. L’ultimo check in è alle 23:59.
E’ possibile lasciare l’hotel al mattino presto (per esempio alle 4:00 AM). L’ultimo check out è alle 10:30 AM.
Opzione late Check-in
Se viaggi di notte e arrivi a qualsiasi ora dopo le 23:59 applichiamo un costo di € 7
Opzione late Check-out
Se hai bisogno di dormire puoi restare a letto fino alle 14:00 al costo di € 7
Colazione
La colazione viene servita nella nostra living room al piano terra, dalle 9:00 alle 10:30. La nostra colazione costa € 4 per persona. C’è anche una colazione semplicissima gratuita. Scarica qui il menù della colazione.
Parcheggio
Il parcheggio esterno vicino l’hotel è gratuito. Abbiamo anche il parcheggio interno privato. Facciamo pagare € 15 per 24 ore agli ospiti dell’hotel. Motociclette e scooter invece pagano € 7 per 24 ore. Se viaggi in bici il parcheggio interno è gratuito perchè siamo bike friendly.
Lenzuola
Le lenzuola e le coperte sono incluse in tutte le camere, e il letto è pronto per accoglierti. Noleggiamo gli asciugamani a € 2 soltanto se scegli una camera condivisa. Le camere private invece hanno tutto incluso, come in hotel.
Tariffe
Le nostre tariffe includono IVA e altre tasse. Ci piace fare le cose semplici.
Tariffa con restrizioni (paga subito): questa tariffa offre il prezzo migliore per la tua camera. Pagherai l’intero importo al momento della prenotazione. Non è possibile modificare o cancellare questo tipo di prenotazione.
Tariffa flessibile (paga all’arrivo): questa tariffa consente di modificare o cancellare la prenotazione gratuitamente, fino a 24 ore prima del giorno di arrivo. Ad esempio: quando il giorno di arrivo è sabato, è possibile modificare o cancellare la prenotazione fino a giovedì alle 23:59 (ora di Lecce).
Noleggio bici
È possibile noleggiare una bicicletta al Lobby Collective Hostel per € 10 il primo giorno e € 8 nei giorni seguenti. Non accettiamo prenotazioni.
Bike sharing
Al Lobby Collective Hostel c’è una postazione di bike sharing per tutti i cittadini. Puoi prendere una bici in stazione e lasciarla in ostello, o viceversa. Attiva il tuo abbonamento attraverso l’App BicinCittà.
Co-Working e Wi-Fi
La connessione Wi-Fi del Lobby Collective Hostel è veloce e gratuita. Offriamo uno spazio di Co-Working gratuito in cui i leccesi e gli ospiti dell’hotel siedono fianco a fianco. Per riunioni di lavoro private è possibile prenotare una stanza riunioni fino a 15 persone.
Animali
Gli animali domestici (massimo 2) sono benvenuti soltanto nelle camere private, con un supplemento di € 15 a notte. Scrivici o telefonaci così possiamo trovarci preparati.
Cibo e bevande
Cibo e bevande (esclusa l’acqua) non si possono consumare in camera, utilizza l’area comune. Puoi tenere nello zaino soltanto cibo chiuso nella sua confezione originale. Se hai confezioni aperte conservale in cucina.
Fumo
Usa la tua stanza per rilassarti, dormire, leggere, ma non per fumare. Se fumi nella tua stanza o manometti l’allarme antincendio, ti addebiteremo una sanzione di € 100.
Droghe e prostituzione
Le droghe (uso, possesso e vendita di qualsiasi tipo) e la prostituzione non sono tollerate all’interno e all’esterno del Lobby Collective Hostel.
Termini & condizioni
Responsabilità
Rimborsiamo soltanto i danni causati intenzionalmente o per grave negligenza da parte del nostro personale. Ma la responsabilità è limitata all’importo massimo del costo totale del soggiorno. Non siamo responsabili per i danni consequenziali (per esempio, se non fai in tempo a prendere il treno). Nel caso in cui tu o i tuoi ospiti causiate danni a qualsiasi cosa nell’hotel sarete ritenuti responsabili. Per eventuali danni di piccola entità, potremmo scegliere di addebitare un minimo di € 100. Ove il danno causato comporti un risarcimento vi sarà comunicato prontamente dal nostro personale. Dedurremo l’importo dalla tua carta di credito ed emetteremo fattura.
Orario di partenza
Il giorno della partenza le camere devono essere liberate entro e non oltre le ore 10:30. Se la camera non viene liberata dopo questo orario l’hotel ha il diritto di addebitare € 7 fino alle 14:00, ed il 100% del prezzo della notte successiva dopo le ore 14:00. I bagagli verranno rimossi dalla camera e messi in deposito. Lobby Collective Hostel non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni.
Camera estremamente sporca
Nel caso in cui le camere liberate vengono trovate estremamente sporche addebitiamo € 50 per la pulizia extra.
Cancellazione tariffa con restrizioni (paga subito)
Questa tariffa non ti consente di cancellare la tua prenotazione, e l’importo pagato non può essere rimborsato.
Cancellazione tariffa flessibile (paga all’arrivo)
Questa tariffa ti consente di modificare o cancellare la tua prenotazione gratuitamente. Puoi farlo inviando una email da questa pagina. La modifica o la cancellazione è possibile fino a 24 ore prima del giorno di arrivo. Ad esempio: quando il giorno di arrivo è sabato, è possibile modificare o cancellare la prenotazione fino a giovedì alle 23:59 (ora di Lecce).
Mancata presentazione
Se non ti presenti, senza avvisare anticipatamente, addebitiamo sul tuo conto € 7 e teniamo la camera riservata fino alle 7:30 del mattino seguente. Dopo le 7:30 del giorno successivo deduciamo l’intero importo della prenotazione dalla tua carta di credito e cancelliamo la prenotazione.
Pagamento e garanzie
Accettiamo carte di credito Visa o Mastercard e contanti. Tratteniamo € 10 come deposito per la chiave, che restituiamo al check out. Se prenoti la tariffa flessibile (paga all’arrivo) tratteniamo temporaneamente l’importo del soggiorno sulla tua carta di credito a garanzia della prenotazione.
Rimborso
Quando annulli la prenotazione verrai rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare la prenotazione.
Gruppi
Contatta direttamente l’hotel per effettuare una prenotazione di un gruppo superiore a 6 persone. Potremmo applicare particolari condizioni di cancellazione, e ci riserviamo il diritto di annullare senza rimborso qualsiasi prenotazione effettuata senza prima aver contattato l’hotel.
Molestie e comportamenti indesiderati
Lobby Collective Hostel si riserva il diritto di espellere immediatamente le persone che causano molestie e/o comportamenti offensivi o discriminatori nei confronti di altri ospiti e/o dipendenti dell’hotel. Se l’hotel lo ritiene necessario, anche il gruppo a cui appartengono quelli che causano le molestie può essere espulso, indipendentemente dal fatto che solo alcune persone abbiano causato molestie all’interno di quel gruppo. In caso di espulsione, l’ospite o il gruppo non ha diritto al risarcimento, e dovrà pagare l’intero importo del soggiorno. In caso di eventi e attività di lavoro, il locatario è responsabile del comportamento dei suoi ospiti. Il locatario, in caso di espulsione, non ha diritto al risarcimento. In caso di espulsione, il locatario deve pagare l’affitto della stanza, o della sala riunioni, bar/catering o eventuali altri incassi persi.
Competenza territoriale
Nel caso molto improbabile che possa sorgere una controversia, sarà competente il foro territoriale di Lecce.
Cause di forza maggiore
Cause di forza maggiore che non possono essere attribuite al Lobby Collective Hostel, che siano di natura tale da non consentire l’adempimento degli obblighi contrattuali (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, condizioni meteorologiche estreme, revoca di uno o più permessi, epidemie e pandemie e misure governative emanate a tal proposito) danno il diritto al Lobby Collective Hostel di recedere dal contratto in tutto o in parte e/o di sospendere i contratti in atto senza alcun obbligo di risarcimento danni. In tal caso, il Lobby Collective Hostel si riserva il diritto ad essere risarcito del danno (comprendendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’importo della prenotazione, oltre ai costi per servizi terzi sostenuti dal Lobby Collective Hostel). Lobby Collective Hostel consiglia ai clienti e agli ospiti dell’hotel di essere assicurati contro questi rischi. Richieste di risarcimento da parte di clienti/ospiti per la sospensione del servizio o del contratto per cause di forza maggiore non verranno considerate. Quanto sopra non influisce sulle condizioni di cancellazione applicabili.